前几天，CCC工厂检查开出了一个不符合项：未建立获知其认证产品存在质量问题时通知认证机构的上报流程。
谁有上报流程的资料，共享下啊。

CCC的新规则让人搞不清楚是如何事情？公开检查要求中也没有看到此上报流程要求的。是否内部文件规定？

要QZ你，什么理由都能找到。

新的实施细则，审核员现在都喜欢开这一项啊, 也是条款7.2, 7.3不合格品控制的问题~~

建一標準 書，將此項加進去，同時包含產品變更設變之類的內容。
CCC重點關注的是你的產品有問題 需報備給他們知曉 

使用性能指标不合格时要上报吗？某CQC认证部件不符合要求导致的不合格呢？

新找到的不合格品公开要求。


7 不合格产品的控制
7.1 《工厂检查要求》第7条中“不合格产品”的范围是整机。
7.2 对不合格产品的“处置措施”通常包括返工、返修。必要时，工厂应对不合格的产生原因进行分析（如关键件原因、工艺的原因等），制订预防措施，防止问题的再次发生。
7.3 工厂应建立认证产品不合格信息的收集渠道，如通过地方质监局网站、工商局网站、国家或地区有影响的官方报纸等收集信息。对于认证产品的不合格信息，工厂应确保其内部信息传递的及时性和通畅性。
7.4 工厂对产品不合格的原因分析应符合工程原理，相应的纠正和预防措施应科学、合理、可操作。
7.5 《工厂检查要求》第7.3条中所称“认证质量问题”，通常指外部（如国抽、地抽、客户投诉且为企业责任、媒体曝光且影响较大）问题；对于认证机构组织的证后监督抽样检测中的认证质量问题，工厂无需通知认证机构。
7.6 对于认证质量问题，如果工厂没有及时通知认证机构，则尽管工厂按照相关要求进行了整改，但认证机构在接到政府部门的信息通报后仍需暂停相关证书；反之，如果工厂及时通知了认证机构，则认证机构可先不暂停相关证书，而是在对不合格情况进行分析后，根据严重程度决定如何处置证书。
CQC的联系人及联系方式如下：
部门    联系人    电话    邮件    辖区
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上海分中心    戴玉东    021-68546455    daiyudong@cqc.com.cn    上海、安徽、江西
南京分中心    冯立菲    025-84536606    fenglifei@cqc.com.cn    江苏
杭州分中心    徐明    0571-88903651    xum@cqc.com.cn    浙江
福州分中心    郑秀文    0591-87629080    zhengxiuwen@cqc.com.cn
福建
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武汉分中心    何彦锋    027-87261904    heyanfeng@cqc.com.cn    湖北、湖南、河南
广州分中心    技术质量部    020-85190035    linl@cqc.com.cn    广东（深圳除外）、广西
深圳分中心    赵磊    0755-25893022    chchzl@126.com
深圳、海南
成都分中心    曾静    028-85291975    zengjing@cqc.com.cn    四川、云南、贵州
西安分中心    畅锐    029-85407072    changrui@cqc.com.cn    西安、宁夏、甘肃、青海、新疆
工厂检查部    白俊荣    010-83886244    baijunrong@cqc.com.cn    北京、天津、河北、山西、内蒙
     张利利     010-83886256    zhanglili@cqc.com.cn    境外地区

新的规则，很多厂都因为这个被开了不符合项。

  将你的不合格品控制程序增加一项对此要求的说明就好了，就写认证联络员在获知不符合安规的事情后要第一时间会知上级监查单位和认证单位！具体的按照工厂检查要求7.2 7.3来写就好了！

这个流出很编的的，一般做认证的公司都做过9000的，都有文件体系制定流程和方法，按照你们公司内部对产品质量控制的归属，起草一个部门二级文件，明确文件编号、版本、目的、发文对象、操作方法。正文内容不超过100个字。  

这个是有的，我们还专门针对这个写了程序文件了

就是有关认证标准过程或产品问题质量不合格，认证联络员有主动发现此问题的能力，如标签或某证书过期，暂停等，企业不能说我不知道这回事等