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引用第17楼安规菜鸟于2007-11-05 17:54发表的 :
呵呵，来了一个高手啦！！！
很久没有看到这样高水平的文章了。
说到认证机构的工程师培训问题上，可以说现在就几个大机构会做得好一些，他们里面很多员工是需要到实验室培训的（即使是销售人员也到实验室培训一段时间，熟悉实验室人员，以及一些基本的仪器，测试等），然后有一个很漫长的，给人家打杂的阶段。然后就是自己做报告。做项目工程师需要了解的相关知识是要很多的，我个人认为，标准前面提到该标准所引用的标准我们都应该有所了解，这个就是要靠时间来积累了。但是，目前很多公司都是赶鸭子上架，招了一个新人，匆忙培训一个星期就要写报告了，说是写报告，其实就是把模版上的一些数据改一下，客户信息改一下，没点质量！！！而且公司没有人才梯度，没有技术讨论的氛围。还有很多毛病，唉，还是不说了。 
这个问题也不能太绝对的说，几个大机构反而可能做的不如小机构好，人少就好操作；另外就是应该没有人会把新来的员工当作打杂的，因为谁都希望他们能独立工作，老工程师指望他们减轻自己的负担，老板希望他们能尽快产出赚钱。
另外说到培训，先从机构本身说，一般认证机构都是测试工程师，工程师，项目工程师（项目经理），管理实验室和工程师的经理，还有专门独立出来的专家，称为技术经理，再上就是老板，很简单，新进的没经验的员工都是工程师而已，做几年有一定的经验和审核报告的能力的时候才能升为项目工程师。
因为一个机构可能都有好多条产品线，所以不可能由培训的人把所有的都培训完再交回给相应的产品线，一般都是由培训的人负责培训完基本的内容，多半都是制度，流程，公司文化等内容，然后就交回给产品线，由他们自己安排一个资深的工程师来带新人，但是这几年中国的出口发展很快，所以认证机构也处于高速发展的时期，招的新人太多，老工程师处于项目负荷过重，还要负责带新人，所以根本应付不过来，再加上要的新人太多，不可能达到以前招人的水准，对比三年前招人的条件和现在的条件就可以看出来，以前要三年以上工作经验，然后还有一堆要求，后来两年，一年的都要，新人的质素也越来越差，连技术员都开始抱怨这些新工程师什么都不懂，我见过最差的一个是进公司三个月后还不会测球压，就这样的一个人，半年后经理就让他下厂测试，反对有什么用，经理说没人用了。
另外一点从客观上来说培训也是一门学问，而且涉及到人，所以是很复杂的工作，首先老板要他们尽快学习完去赚钱，但作为新进的员工，总想要更多的时间去学更多的东西，对于他们两方面来说我觉得这样想都没错，但到培训者身上就成了压力，一定的时间要满足两者的需要，这是培训者首先要解决的问题；
第二，就是每个人的背景可能都不同，学习方式能力也有所差异，而且他们都是有了一定工作经验的人，也就是已经形成一定定势思维的人，如果不顺着他们的思路，他们才不理你，但又不能太顺，不然适应不了新的工作环境；
第三，就是培训本身的广度和深度，也是一个非常难于把握的内容，作为认证机构的员工，不能不知道标准是怎么来的，法规是什么，指令又怎么回事，人家欧盟的游戏规则等等，但是对一个新员工，根本分不清这些关系，你说一次他们也不懂，但这个内容可能对目前他们的工作没有太大关系，但说完全没有关系吧又不是，分分钟见了客户就乱说，人家不知道还好，可以蒙混过关，知道的话那种难堪，还有一次是我们在公司半年的时候和一个客户吃饭，客户对公司的英文名称有兴趣，问我同事，同事瞠目，转头问我，是什么意思，这个就是广度的问题，有必要让他们都知道一些，但又不能太深入，不然记不住分不清；深度的话其实我们也有培训资料关于标准的每一条所对应的为什么，但是这些东西一进公司就讲给他们听，无异于听天书，就连讲标准都很勉强，所以只能是讲一些，让他们做一些测试，然后再深入一些，慢慢引导。
