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奔驰E级车主投诉:换档唑车 时速80方向盘抖
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奔驰E级车主投诉:换档唑车 时速80方向盘抖
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ethan
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奔驰E级车主投诉:换档唑车 时速80方向盘抖
近日收到车主段先生的投诉,他在2011年3月29日买的奔驰E300L车型新车自从开回家第一周就开始出现各种问题,段先生无数次往返4S店要求解决问题,4S店方便也尽力的配合,但是还有一些问题被以“车辆出厂就是这样无法解决,或者奔驰车都这样等原因”最终没能解决。车主无奈投诉到本网,希望厂家重视问题,解决问题。
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投诉详情
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品牌 北京奔驰
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车型 奔驰E300L
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购买日期 2011年3月29日
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行驶里程 6500公里
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车主姓名 段先生
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问题详情 换档唑车、时速80方向盘抖、轮胎外撇、轮毂不圆
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希望解决方式 希望厂家能重视问题,给个好的解决方案。
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段先生在投诉时说,这辆车从买来就开始出现各种问题,让他十分没有心情开车出行,偶尔不得已开出去,都会以不愉快为结束。其中显著的问题是车辆行驶中2档换3档时会唑车,段先生为此问题往返4S店多次,进行了电脑升级,但是最终仍没有解决。
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还有一个比较严重的问题是每当行驶至时速80公里以上时,方向盘有轻微抖动现象,到4S店做了轮胎动平衡,现象减轻但未能根除。减速轻带刹车也伴有方向盘轻微抖动现象。奔驰公司的技术人员说不是什么大问题,先开开再说。上述问题发生在4月份。因该车毛病太多又无法根治解决故车辆的使用率不太高。
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3:8nwt 安规网www.angui.org发表,外站出现为抄袭
7月初车主一次开车出去,发现前轮拐弯后不能自动回轮,联系博瑞祥驰4S店要求做四轮定位,8号上午去了4S店,车上定位仪后经检测四个轮除一轮在正常值外,其他三个轮子数据全部不合格。最严重的是右后轮无法调整,轮胎明显向外撇。4S店工作人员认真的进行了调整,但是右后轮始终无法回正,维修人员称已尽力,原厂问题不能解决。
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(bFWT_CChz 安规网www.angui.org发表,外站出现为抄袭
除此之外还有外观,前发动机盖左右缝隙过大,后保险杠靠近尾灯角的位置外翘;轮毂不圆等问题。车主说如果后座坐一位一百六七十斤的乘客就会发现后轮外撇严重,段先生非常担心行车安全,害怕一旦车速高一点,车轮会掉下来。
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车主认为如果车辆真的是原厂问题,厂家就该给个明确的答复,故两次打到厂家投诉,但是客服人员态度都非常好,只是不管解决问题,没有任何答复。车主认为一辆70多万的车买回家不说开着舒适连最基本的出行都不能解决,非常气恼,希望厂家重视问题,换车主一个好的行车环境。
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对于段先生的投诉,投诉网已经在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续跟进。
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catfelix
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“唑车”是什么概念?挂档不能到位?
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Posted: 2011-11-18 11:52 |
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